Na Dalme Perfumes, nos dedicamos a garantir a satisfação completa de nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossas políticas de troca e reembolso simples e transparentes.
Aceitamos trocas de produtos dentro de 30 dias a partir da data de entrega, desde que os produtos estejam intactos, não usados e em sua embalagem original. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do WhatsAPP [11 991120063] e forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que deseja trocar. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, providenciaremos o envio do novo item de sua escolha ou emitiremos um crédito na loja, conforme sua preferência.
Se preferir um reembolso, também podemos processá-lo. Os reembolsos serão emitidos para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro de até 5 dias úteis após a devolução e inspeção do produto. Observe que os custos de envio originais não são reembolsáveis, e você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto com defeito.
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Solicitaremos imagens do produto danificado para avaliação e providenciaremos a substituição ou o reembolso, conforme necessário, sem custo adicional para você.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do WhatsAPP [11 991120063]. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar e orientá-lo em cada etapa do processo.
Na Dalme Perfumes, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional, e nossa política de troca e reembolso reflete nosso compromisso com a sua satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.
Para te ajudar a encontrar o perfume ideal, mencionamos algumas marcas famosas como referência olfativa. É importante lembrar que a marca registrada pertence aos seus respectivos fabricantes e não temos nenhuma ligação com eles. As plataformas digitais da nossa empresa, como site, Facebook e Instagram, servem apenas para apresentar os perfumes e não possuem nenhum vínculo comercial com as marcas citadas.
